小生意大情怀 3元理发师16年诚信坚守暖民心

唐翠兰，女，1964年10月生，重庆市大渡口区新山村街道翠园社区居民。唐翠兰从事理发行业40年，自2009年在大渡口区新山村街道翠园社区开设“唐姐理发店”以来，她以“3元理发”的低价坚守16载。她技术精湛，男发、女发、刮胡子、盘头等样样拿得出手，还常常为行动不便老人提供免费上门服务。她的店中设有无人看管的“专属收银盒”，顾客自主付费、互不猜疑，成为社区“诚信地标”，她用凡人善举诠释了“小生意里的大情怀”。

一句承诺守半生：从1元到3元的价格“固执”

1985年，抱着“学门手艺养孩子”的朴素想法，唐翠兰在大渡口支起了理发摊。那时女儿刚满一岁，丈夫收入微薄，她蹲守街头为顾客剪发，从最初的1元、2元，到2009年迁店时定为3元，这一价格便再未变动。

“这些年房租涨了、水电费涨了，唯独唐姐的剪刀价没涨。”老顾客李大爷掰着指头算，周边理发店均价已涨到30元，唐翠兰却笑着说：“来的大多是退休工人、低保户，3元钱是他们能负担的体面。”

唐翠兰的“固执”里藏着对生活的体谅。2015年，隔壁商铺老板唐传海劝她：“你手艺这么好，涨到10元都有人来。”她却摇头，“我多赚那几块钱，有的老人可能就舍不得来了。头发长了不剪，人看着没精神。”

这一坚持，让小店成为社区老人的“刚需驿站”，前来理发的顾客络绎不绝，不仅有本小区居民，还有附近小区的居民慕名而来，甚至还有人从外区辗转赶来。

更动人的是信任的双向奔赴。店里没有收银系统，只有一个装零钱的塑料盆，这是唐翠兰的“专属收银盒”，1元硬币、5元纸币随意堆放，在她看来，“信任比钱重要”。

曾有顾客多塞20元说“请您喝瓶水”，唐翠兰追出去半条街硬是要找零：“说好了3元，多的不要。”这份对规则的敬畏，让零钱盒成了社区“诚信试金石”。

一把剪刀连民心：从“谋生手艺”到“民生担当”

在唐翠兰眼中，理发是照见生活的镜子。坚持不涨价的同时，针对行动不方便的老人，唐翠兰还推出了“上门服务”。社区独居老人冉义学身体不好，子女在外打工，她便记在心里，每月带着工具箱上门：“剪完头洗把脸，婆婆对着镜子直夸‘年轻10岁’。”

2023年冬天，唐翠兰冒雨爬楼为瘫痪在床的封大爷理发，推子没电了就用剪刀慢慢修，耗时1个多小时分文未收。

唐翠兰的价目表上，藏着对弱者的温柔，给低保户免单、为残疾人打折、给拾荒者免费修面，理由只有一个：“他们比我难。”唐翠兰所在的社区，像冉义学这样的独居老人有93人，其中行动不便的12人，每次上门为这些老人服务，虽然花费的时间更多，但唐翠兰坚持一个原则，那就是少收甚至不收费。

一间小店聚温情：从“陌生人”到“一家人”的情感驿站

不足20平方米的小店，是社区的“暖心窝”。唐翠兰记得很多老主顾的习惯：赵爷爷要留两指长的鬓角，孙阿姨染发喜欢偏黑一些，甚至知道谁的儿子在哪个厂上班，谁的孙子考上了重点中学。顾客进门，她总会先问：“陈叔，降压药吃了吗？”“王嬢嬢，您闺女上周回来没？”这份“超纲”的关心，让小店成了社区的“情报站”“唠嗑站”。

温情在双向流动。张婆婆常送来自家种的番茄，李大哥路过会捎袋面条，甚至有人悄悄往零钱盒里多放10元……面对女儿“该享清福”的劝说，唐翠兰指着门口排队的老人：“你看刘大爷，每天就盼着来这儿坐会儿；王婆婆，子女忙，来理发就是找个人说说话。我关了店，他们去哪儿？”

时光流逝，如今61岁的唐翠兰，依然每天清晨7时起床准备，晚上9点收摊，工具箱用了20多年磨出包浆也舍不得换。

唐翠兰的剪刀下，3元是初心的刻度，诚信是不变的刀刃。她用40年光阴证明，诚信不是空洞的口号，而是落在尘埃里的坚守——是零钱盒里从不清点的信任，是上门服务时爬楼的喘息，是记住每位顾客习惯的用心。这把“诚信剪刀”，剪下的是岁月的霜雪，留下的是邻里间的守望相助。

（重庆市委文明办供稿）