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我区入选全国“城市一刻钟便民生活圈”全域推进先行区试点,五个社区探索便民服务新路径

发表日期: 2025-11-04
责任编辑: 胡然
        今年8月,商务部等部门联合公布第二批城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点名单,我区成功入选。这一由区商务委牵头申报的成果,标志着我区在构建便民服务体系、推进基层治理现代化方面迈出关键一步。

值得一提的是,我区创新推出“五型示范”建设路径,选取大石坝街道石油社区、华新街街道桥北社区、五里店街道莺花厢社区、郭家沱街道山涧水岸社区、观音桥街道渝北社区作为样本,围绕“党建引领、商业化运营、商旅文融合、商居和谐、智慧商业”五大主题,打造出各具特色的便民服务示范模板,形成一张张“步行一刻钟,幸福在眼前”的民生实景图。

莺花厢社区

商旅文融合,老码头焕发新魅力

▲五里店街道莺花厢社区,鎏嘉码头人来人往。

傍晚的五里店街道莺花厢社区,游客穿梭于文创店铺之间,江风拂面,夜色醉人。作为商旅文融合示范社区,这里曾是工业码头,如今已成为北滨路上的文化地标。

社区利用闲置场地改造停车场、夜校,引入手工艺作坊、文创店铺,打造“空间再造+教育赋能”双模式。“我们不仅保留老建筑,还挖掘民俗文化,让居民和游客都能感受到历史温度。”社区工作人员介绍。商旅文融合的本质,是将社区资源转化为可体验、可消费的生活场景,让文化赋能商业,让旅游带动社区,形成良性循环的发展生态。

一家开在码头边的传统扎染店,经常举办亲子体验活动。“孩子在这里不仅能玩,还能了解传统文化。”带着孩子的年轻母亲李妤静说。商旅文融合,让老街区有了新故事,也让便民服务更具文化厚度,实现了从满足基本生活需求到提升生活品质的跨越。

山涧水岸社区

商居和谐,便民生活温暖有序

▲郭家沱街道山涧水岸社区,居民包粽子。(资料图)

每天清晨的郭家沱街道山涧水岸社区,黄泥村菜市场人声鼎沸,商户们为老人预留最新鲜的蔬菜;修鞋铺的老师傅见到熟客总会多聊两句;社区养老服务站里,理疗师正为老人按摩放松……商家与居民之间,形成了互信互助的邻里生态。

这种和谐的商居关系,得益于社区创新的“街道+社区+商会+商户”四方协同治理模式。成立的“铜锣商业联盟”不仅统一管理标准,更建立了服务满意度双评机制,让居民的反馈直接推动服务优化。“以前买菜要走很远,现在楼下什么都有,商家还为我们老人保留现金支付,想得太周到了。”75岁的王文娟奶奶感慨道。而社区定期举办的商业文化节、周末集市,更成为商家展示特色、居民互动交流的平台,实现了商业繁荣与居住舒适的双赢。在这里,便民生活圈不仅是服务圈,更是情感圈、信任圈。

石油社区

党建引领,“逢十”服务日暖透老街坊

▲大石坝街道石油社区,居民参加社区活动。(资料图)

走进大石坝街道石油社区,一条由13家小店组成的“友邻生活集市”格外热闹。修鞋铺前,老师傅低头缝补,动作娴熟;理发店里,老人边理发边唠家常;家电维修、买菜购物、排队义诊,一切有序而又祥和……这些场景,源于社区党委牵头打造的“逢十”服务机制。

“每月10号、20号、30号,我们都会组织‘能工巧匠’进社区,提供磨刀、修鞋、义诊等服务。”社区党委书记黄海燕介绍。石油社区是典型的老旧工矿社区,老年人口多、服务资源散。社区以党建为纽带,联动重庆气矿、航天职大等,组建“友邻帮帮团”,把闲置门店迭代升级成“生活集市”,既解决了小区失业人员就业,也补齐了便民服务短板。

党建引领在这里不是抽象概念,而是化为一次次“石事听音”议事会、一场场“逢十”便民服务,真正把组织优势转化为治理效能和服务温度。

“我现在走几步就能买菜、修鞋,还能用志愿服务积分换优惠,日子越过越踏实。”居民赵义爷爷笑着说。党建引领下的“小修小补”服务,修的是物件,补的是民心,凝聚的是共建共享的社区认同。

桥北社区

网红食堂+X,商业化运营激活社区经济

▲华新街街道桥北社区,居民在食堂用餐。(资料图)

中午时分,华新街街道桥北社区的“网红食堂”人声鼎沸。老人们刷卡取餐,孩子坐在亲子区吃饭,外卖员匆匆取餐……这个日均客流超千人的食堂,不仅是吃饭的地方,更成为社区服务的“枢纽”。

“我们从‘一餐饭’延伸到‘一站式’服务。”运营负责人介绍,社区以食堂为核心,引入养老站、理疗馆、社区超市等业态,形成“食堂+X”生态圈。近期启动的“家邻烟火”小店扶持计划,更通过流量激励、达人探店等方式,助力周边米粉店、火锅馆提升影响力。

商业化运营的精髓在于精准捕捉需求、高效配置资源,桥北社区通过“政府引导、企业运营、居民参与”的模式,既守住了公益底线,又激发了市场活力,探索出社区服务可持续发展的新路径。

商业化的运营模式,让公益与盈利找到平衡点,社区食堂营收提升40%,带动就业约100人,真正实现“流量”变“留量”,让便民服务在市场中获得长久生命力。

渝北社区

智慧赋能,数字生活触手可及

▲观音桥街道渝北社区,北仓文创街区一隅。

在观音桥街道渝北社区,科技正悄然改变生活。居民打开“渝快办”APP,进入“15分钟高品质生活服务圈”专区,就能一键导航到最近的小修小补铺子、家政服务点,预约家庭医生、养老和托育服务,还可以利用专区找工作、办社保,这是全市首个集成政务与便民服务的数字平台。

社区党群服务中心,由旧仓库改造而成,如今已成为智慧商业标杆。24小时不打烊的健身房刷脸就能进,智慧药房的医疗检测系统,放上手掌扫一扫,就能够获得一份健康检测报告。智慧食堂将每日用餐的记录推送到“渝快办”专区,每月还能自动生成健康监测报告……老百姓的“数字化”美好生活已经悄然生根发芽。智能收银、AR导航、无人售货机等设备遍布街区,菜市场安装智能电子秤,结算时间缩短至1分钟。“现在卖菜不用算账,系统自动结算,省心多了。”摊主陈媛说。数字化赋能不仅提升了政府服务效率,更深层次的是重构了社区服务生态,让数据多跑路、群众少跑腿,让高科技与“烟火气”完美融合。

记者手记

基层治理现代化的生动注脚

五个社区的实践,不仅是便民生活圈建设的缩影,更是基层治理现代化的生动注脚。

从党建引领到商业运营,从文化融合到商居和谐,再到智慧赋能,每一步都踏准了居民需求的节拍,形成了各具特色又相互补充的社区发展模式。如今,走在江北的街头巷尾,一刻钟不仅是时间尺度,更是幸福生活的半径。

未来,随着全域试点的推进,这样的“幸福圈”将在更多社区落地生根,让“家门口的美好”触手可及。

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