从“网红”到“长红”：渝中区文明旅游的破圈密码
发布时间：2026-10-30
来源：
重庆文明网
近年来，渝中区紧扣文旅高质量发展主线，坚持“以文化人、以文润城”，将文明旅游融入城市治理、行业发展、服务提升全过程，创新构建典型引领、志愿赋能、规范治理、主客共治长效机制，推动文旅“网红流量”转化为城市“长红口碑”。
健全典型培育机制 涵养文旅文明风尚
渝中区“渝见好风尚”城市文明建设主题活动暨2026年“渝中行业文明之星—文旅行业”发布仪式
坚持体系化选树、常态化引领、制度化推进，以先进典型带动行业文明提升。
构建“渝见好风尚”品牌体系，设置“有范儿导游、有范儿KOL、有范儿传承人、有范儿旅拍”四大类别，覆盖一线服务、网络传播、非遗技艺、城市记录等场景。
发挥先进典型示范作用，通过典型发布、倡议引领、队伍授旗、实践带动的闭环模式，引导从业人员和市民游客遵守文明规范，以榜样带动行业风气提升。
组建专业化志愿队伍，常态化组建文明旅游、党员实践、诚信旅游三支队伍，开展文明引导、义务讲解、应急保障、文化传播等公益服务，实现志愿服务常态长效。
创新志愿服务体系 全域提升游览服务品质
“棉花糖”志愿服务队队员在洪崖洞为游客服务
构建专业化、阵地化、国际化志愿服务矩阵，筑牢文明旅游服务基础。
建强专业队伍。常态化运行金牌导游、“棉花糖”志愿服务队，节假日统筹600余人次驻守洪崖洞、十八梯等重点景区，精准开展秩序维护、便民帮扶、文明劝导。
渝中区诚信旅游文明实践队队员为外国游客服务
设立国际站点。创新设立景区国际志愿服务站，吸纳外籍及高校志愿者提供多语种咨询引导，补齐国际化服务短板。
打造集成阵地。标准化建设“小红伞”文明实践点，集成便民寄存、文旅推介、文明宣传、群防值守等功能，累计服务游客超800万人次。
完善闭环治理机制 持续净化旅游市场环境
洪崖洞景区
聚焦旅游市场突出问题，建立统筹联动、严管严控、动态复盘治理闭环。
健全统筹联动机制。紧盯违规旅拍、占道揽客、有偿带路等乱象，常态化联合整治，压实属地、行业、主体三方责任。
强化制度刚性约束。出台旅游市场秩序“十严禁”规范，创新“大综合一体化”执法改革，洪崖洞片区实现“一支队伍管执法”。
完善监督闭环体系。建立旅游投诉“周分析、月排名、季度扣分”机制，公开投诉处置情况，形成问题发现、整改督办、复盘提升闭环。
打造主客共享模式 形成基层治理示范样本
游客参观十八梯大隧道遗址
针对网红景区客流密集、游览秩序与居民生活矛盾等难题，创新党建引领、居民自治、智慧管控、长效运营共治模式。
激活居民自治力量，组建自治服务队，引导商户居民参与环境维护和秩序管理，推动矛盾就地化解。
强化智慧精准管控，布设智能监测设备研判客流，节假日分批放行、柔性管控，统筹保障游览体验与居民生活秩序。
实现可持续运营，优化便民服务站功能，规范运营反哺基层治理。相关经验入选文化和旅游部十佳案例，成为全国网红景区主客共享典型示范。
责任编辑：宋璞