城市道路，行人、车辆井然有序，文明礼让蔚然成风；街头巷尾，志愿服务随处可见，文明实践有声有色……在重庆市渝北区，文明新风扑面而来，吹入城市各个角落。
2024年7月，重庆市委宣传部、市委文明办印发《十件“小案小事”治理专项行动工作方案》，重点聚焦不规范停车、斑马线前不礼让行人等10件人民群众关切、反映强烈的“小案小事”，展开治理专项行动，进一步提高全社会文明程度。
为推动“小案小事”治理专项行动落地见效，渝北区作为重庆市首个成功创建的全国文明城区，积极响应、主动作为，联动区城市管理局、区商务委、区网信办等20余个部门，推动形成“党委领导、政府推动、部门联动、社会协同、公众参与”的工作格局，涵养城市文明风尚。
多元治理取得实效
各方联动共建文明幸福家园
如今的渝北区，建成区突破300平方公里，城市人口超过300万人，取得了空间立面清爽、地面道路整洁、交通秩序井然、车辆停放规范、市民文明守法的管理成效。
亮眼成绩来自于各个部门的协同发力、积极作为。在开展“小案小事”治理专项行动中，渝北区综合施策、精准发力，联动多个部门，创新“多勤联动”“城市智理”“走心宣教”等举措，推动“小案小事”治理落地落细落实。
数智赋能，推动“小案小事”治理行之有效。走进渝北区数字化城市管理事务中心，电子屏幕上，渝北全域的动态信息地图不停闪烁，对井盖移位、地砖松动、道路破损等问题，智慧管理系统能够实现自动识别、智能派单、快速处置、高效结案，确保城市问题早发现、早解决，高效保障城市正常运转，为市民生活提供便利。
此外，渝北区委宣传部、区文明办发出“办好小案小事 共享幸福生活”倡议，精心打造《心动渝北》文明创建主题曲，倡导居民从自身做起、从现在做起、从小事做起，做文明新风的推动者、文明实践的践行者、文明创建的参与者，用实际行动创造更加美好的幸福家园。
文明实践广泛开展
群策群力培育文明观念
当前，“小案小事”治理专项行动在渝北区不断延伸，带动市民自觉树立文明观念。
针对不文明养犬行为，渝北区结合《重庆市文明行为促进条例》，落实养犬专项整治工作，持续加大管理力度，将不按规定登记免疫等不规范养犬行为纳入管理。自“小案小事”治理专项行动开展以来，渝北市民群众依法养犬、文明养犬意识显著增强，重点管理区烈性犬、大型犬明显减少，遛狗不牵绳、排泄物不及时清理现象得到明显遏制，涉犬扰民案件数量明显下降。
针对斑马线前不礼让行人行为，渝北区每年开展“礼让斑马线”等各类专题活动10余场，印发各类资料宣传手册10万余份。10余年持续开展“礼让斑马线”文明交通劝导志愿服务活动，380余名文明交通志愿者坚守路口，营造了“您文明、我点赞、共践行”的良好社会氛围。
榜样带动汇聚力量
文明之风吹入全区各个角落
近年来，渝北区成功创建全国文明村镇、单位、家庭和校园共计11个，获评时代楷模1人、全国道德模范4人、中国好人16人、全国志愿服务典型7个，成为治理“小案小事”的排头兵。
榜样示范带动，汇聚奋进力量。在“小案小事”治理专项行动中，作为全国文明单位的重庆助友创美物业管理有限公司围绕不文明养犬、垃圾分类不准确、高空抛物、噪声扰民等不文明行为，定期开展“院子里”的邻家故事会、邻家榜样、义工服务等活动，把文明理念和文明行动送到小区、送进家门、深入人心，推动形成小区业主和气、邻里和善、关系和谐的美好生活氛围。
随着“小案小事“治理专项行动的不断深化，文明之风吹入渝北区各个角落。新时代新征程，渝北区将助力重庆加速探索超大城市现代化治理新路子，树牢全周期管理意识，在“小案小事”治理中加快推动城市治理体系和治理能力现代化，让文明成为渝北亮丽的城市底色。（人民日报）
